Архивы опыт

Зачем в компаниях бренд-менеджер и почему это очень трудная работа

Опубликовано в рубрике Дизайнеры и брендыОтмечено тегами 2024, бизнес, бизнеса, бренд, компании, менеджер, опыт

— В моем понимании, ключевая задача бренд-менеджера состоит прежде всего в том, чтобы занять прочное место в сознании потребителя и сформировать устойчивые положительные рациональные и эмоциональные ассоциации о бренде. Другими словами, бренд-менеджер заботится о восприятии продуктов или услуг компании потребителями: для этого он создает ценностное предложение, на его основе разрабатывает уникальный образ бренда, занимается стратегическим планированием маркетинговых кампаний, анализирует рынок и конкурентов, следит за единообразием коммуникации и транслированием […]

Как Беларусбанк создавал HR-бренд

Опубликовано в рубрике Дизайнеры и брендыОтмечено тегами бизнес, бизнеса, бренд, личный, опыт, партнер, чтобы

Во-первых, научно доказано, что жизнерадостные работники реже увольняются, у них лучше здоровье, они чаще радуют клиентов и с большой вероятностью выйдут за рамки служебных обязанностей, чтобы выполнить свою работу отлично. Все это особенно актуально для компаний, у которых клиентоориентированность является важной составляющей бизнес-модели. А для работников фронт-офиса и колл-центра — это своего рода должностная обязанность, ведь именно они гарантируют удовлетворенность клиентов. Во-вторых, при […]